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 info renvoie sur garantie barette memoire Crucial

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sogetel26

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MessageSujet: info renvoie sur garantie barette memoire Crucial    Lun 25 Juil - 13:03

salut
dans le pc Amd sempron 140 jai 2 barette de memoire ddr2 667mhz 1gig Crucial
et jen nai une qui est morte

donc il me reste juste 1gig de ram sur 2

j'ai fait une demande de retour sur garantie aupres de crucial

jai eu leur reponse il me reste juste a leur envoyer la/les barette

c'est un kit 2x1gig

donc je veux savoir 2 chose

1)esce que je suis obliger de leur envoyer les 2 barette meme celle qui marche no1 puisqu'elle sont vendu ensemble ????

2)sa prend combien de temps habituellement avant de ravoir les barette en retour de garantie ????

merci

david

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glussier
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MessageSujet: Re: info renvoie sur garantie barette memoire Crucial    Lun 25 Juil - 18:15

Vous envoyez la barrette qui fonctionne pas et çà prend environ 2 semaines pour le retour.
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buick197329lab

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MessageSujet: Re: info renvoie sur garantie barette memoire Crucial    Lun 25 Juil - 19:19

salut moi j ai deja envoyer deux barette crucial et oui il a fallu que j envoi les deux et sa pris pres de 20 jour pour le retour j avais envoyer par courier recommande expresspost sa m avais coute 23$ mais sa vaut la peine pour accelerer le processus

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sogetel26

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MessageSujet: Re: info renvoie sur garantie barette memoire Crucial    Lun 25 Juil - 19:22

merci

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sogetel26

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MessageSujet: Re: info renvoie sur garantie barette memoire Crucial    Mar 26 Juil - 8:07

salut
apres en avoir discuter avec du monde sur mon msn ,puisqu.il faut que je renvoie les 2 barette donc pu de pc ,jai decider de laisser tomber

et je vais fonctionner avec une seul barette de 1gig jusqua temps que ma mere aille l'argent pour se commander une barette de 1gig

david

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LeP'titNouveau

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MessageSujet: Re: info renvoie sur garantie barette memoire Crucial    Mar 26 Juil - 11:16

Bonjour David..

Sans t'offenser d'aucune manière (car je ne suis aucunement au courant de la situation), serait-il pas mieux d'investir dans l'achat d'un nouveau kit de mémoire au lieu d'envisager de retourner le kit d'origine? (celui qui est défectueux).

Vrai que Crucial vont te renvoyer un nouveau kit mais si on analyse les frais encourus pour cette procédure ainsi que le temps alloué, selon moi, il serait plus sage d'investir cet argent vers un nouveau kit (voir même un kit de seconde main... on en retrouve pour ± $25 sur un certain site de vente de pièces à Montréal ou à travers la province sans nommer celui-ci pour se conformer au règle du forum!)

Comme j'ai dit au tout début, ce n'est pas un reproche ni un commentaire négatif, juste une suggestion

Bonne journée !
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sogetel26

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MessageSujet: Re: info renvoie sur garantie barette memoire Crucial    Mar 26 Juil - 12:06

salut
c,est sur que sa serais mieux mais ma mere ,a qui appartien le pc ,na pas l'argent pour sa , donc va falloir que sa attendre

donc je fait avec ce que jai et moi le mois prochain jai un gros achat en vue

un beau portable neuf mais le sujet nes pas la

en temps et lieu elle va avoir de la memoire neuve

david

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Billy 5110

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MessageSujet: Re: info renvoie sur garantie barette memoire Crucial    Mar 26 Juil - 16:34

Ta maman paye encore t'es affaires? voyon..

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sogetel26

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MessageSujet: Re: info renvoie sur garantie barette memoire Crucial    Mar 26 Juil - 18:27

salut
c,est sur que sa serais mieux MAIS MA MERE ,A QUI APPARTIEN LE PC ,na pas l'argent pour sa , donc va falloir que sa attendre


le pc est PAS a moi ,il est a MA MERE ,donc jai pas a payer pour les piece


david

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slyder

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MessageSujet: Re: info renvoie sur garantie barette memoire Crucial    Mar 26 Juil - 19:39

Salut David...Autre solution qui s'offre à toi,c'est de faire un "Advanced RMA" chez Crucial.Tu appelle 1-800-336-8915 et tu demande à faire un Advanced RMA pour barrette de mémoire Crucial défectueuse.Tu dera redirigé au département RMA ou la personne prendra directement tes renseignements.

Tu dois avoir avec toi ta barrette défectueuse pour fournir le no de pièce exacte ainsi qu'une carte de crédit en main.Une fois ta demande remplisse avec l'agent,il te demandera le no de ta carte de crédit et le montant(valeur marchande chez Crucial)du kit de remplacement te sera chargé temporairement.Un coup tout ça fait Crucial te shipera un brand new kit de mémoire.Quand tu aura reçu ce nouveau kit,tu a juste à renvoyer ton kit avec la barrette défectueuse et des que Crucial aura recu ce kit,la charge sur ta carte de crédit sera lever.

De cette façon tu ne perdra pas ton pc pour une seconde et ça te coute absolument rien en plus.La plupart des grande compagnie offre le cross shipping par Advanced RMA et c'est selon moi la façon la plus pratique à utiliser... Smile

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2xXFX HD6950 en Crossfire
2xWestern Digital Black 640go 64mo RAID 0
2xSamsung Spinpoint F3 500go
Western Digital 2TO 64mo Green(pour storage)

Super PI 1mo 7.644s@4.9ghz
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sogetel26

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MessageSujet: Re: info renvoie sur garantie barette memoire Crucial    Mar 26 Juil - 19:43

salut
c'est englais ,pis je sais po parler anglais loin de la
moi pis parler anglais c,est comme demander a un chinois de parler allemand allors qu'il le sais po lol

donc ont oubli sa

merci de la sujestion

david

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